隐私政策

您的隐私对我们非常重要。因此，我们制定了本政策，以便您了解我们如何收集、使用、传达和披露以及利用个人信息。

在收集个人信息之前或收集时，我们会确定收集信息的目的。

• 我们将仅出于实现我们指定的目的和其他兼容的目的收集和使用个人信息，除非我们获得有关个人的同意或法律要求。
• 我们将仅保留实现这些目的所需的个人信息。
• 我们将通过合法、公平的手段收集个人信息，并在适当情况下征得有关个人的知情或同意。
• 个人数据应与其使用目的相关，并且在实现该目的所需的范围内应准确、完整和最新。
• 我们将采取合理的安全保障措施保护个人信息，防止丢失或被盗，以及未经授权的访问、披露、复制、使用或修改。
• 我们将向客户随时提供有关个人信息管理政策和实践的信息。

我们致力于按照
这些原则开展业务，以确保保护和维护个人信息的机密性。

此简短概述包括了我们隐私政策的重要方面
。要查看我们的完整隐私政策，请通过本网站上的“联系我们”电子邮件向我们发送电子邮件。

政府信息披露

这些材料并非来自 HUD、FHA、USDA 或 VA。这些材料未获得任何政府机构的批准。它们独立于任何政府机构。我们与本网站中列出或提及的任何组织均无任何关联，包括 HUD/FHA/USDA/VA。包含各种教育、信息、网页链接或材料并不代表发件人或其任何员工或业务合作伙伴的认可。

如需直接从 HUD/FHA 获取信息，请访问 https://www.hud.gov/guidance

如需直接从 VA 获取信息，请访问http://www.benefits.va.gov/HOMELOANS/

如需直接从美国农业部获取信息，请访问
http://www.usda.gov/wps/portal/usda/usdahome?navid=GRANTS_LOANS

客户投诉政策

我们公司的政策是立即回应客户的投诉、争议和问题，认真对待每一项投诉，立即调查每一项投诉，无论其大小，并迅速采取补救措施。

一旦收到投诉，就会记录下来并记录在特殊日志中。投诉将直接发送给客户投诉官或其指定人员，以便采取行动。

所有投诉和投诉记录都保存在一个特殊的投诉文件夹里，与所有客户投诉官的质量控制文件和其他书面政策一起保存，以便员工可以轻松访问它们并使用它们来提供更好的客户服务。客户投诉官与董事会开会时会审查投诉报告。我们致力于向所有客户提供符合所有联邦和州监管政策的金融产品和服务，包括但不限于消费者保护、公平贷款和民权法。如需更多信息，请拨打主页上的电话号码与我们联系。